До нажатия кнопки остановки проекта web-интерфейс службы работал правильно? Т.е. можно было просмотреть вкладки "Journal", "Projects" и другие до тех пор, пока Вы не попытались остановить проект?
да, до момента попытки остановки проекта (и последующего зависания службы - указанные вкладки были доступны и содержали данные
Через диспетчер задач Windows, вкладка "Подробности" никак не удаётся завершить работу службы "SrvService"?
Нет. после зависания статус "stopped" и пункты start/restart недоступны в оснастке Windows у службы.
Графики в меню трендов, или в компоненте "Временные тренды"
четкой статистики нет. Последний раз - в меню трендов данные были (график пилы 0-255 в качестве метрики с ОРС берется). В какие то разы (надо понимать что это уже сильно растянутый по времени наблюдения вопрос) - зависание было замечено по прямым линиям в компоненте "временные тренд" на основной странице проекта, при этом в меню трендов не заходили, какая там была картина не могу сообщить.
Вы уверены, что проблема возникает именно при работе сервера скады как службы? Есть ли возможность установить сервер как обычное приложение?
такой возможности нет, установить как приложение. С момента первого релиза с доступной опцией "как служба" SS установлена таким образом, на этапе пусконаладки были и другие сторонние проблемы не связанные со SCADA, так что были ли именно эти зависания в режиме приложения - сказать невозможно. Сейчас сторонние проблемы решены давно.
2. Компьютер на котором запущен сервер скады никогда не уходит в спящий режим и т.п.?
Нет, это хост машина с десятком различных ВМ, все остальные работают нормально.
4. Есть ли связь с какими-то событиями? Например, проблема возникает после попытки построить отчет, отправить сообщение и т.п.?
Из достаточно уверенно прогнозируемого (предсказуемого) события - это долгое время работы в простое, иных зависимостей обнаружить надежно (повторяемо) не удалось.
5. Что Вы видите на клиентском ПК при возникновении проблемы?
Сказать не могу, станции оператора и их экраны физически недоступны. В массе своей все либо визуально нормально, пока не попытаться остановить проект на сервере (но очевидно он уже находится в зависшем состоянии), либо, как писал ранее в сообщениях выше (что замечают операторы и сообщают) - линия графика пилы ровная становится.
Косвенно зависание мы обнаруживаем (можем предсказать) по другому: на отдельную ВМ делается копия базы SCADA, на эту копию подключена Grafana, и в случае когда SCADA зависла, но визуально еще может быть и нормально все по графикам - нет новых данных в реплике. Значит что SCADA давно не скидывала данные в свою БД и сейчас зависнет 100% при попытке остановить проект через Web страницу или просто остановить службу в оснастке Windows.
3. Какая именно виртуальная машина используется?
параметры на картинке во вложении
проблема как-то связана с USB-ключом (например, есть периодические потери связи с USB-ключом, или с пробросом ключа);
каким образом можно проверить ? ранее, как уже задавал вопрос и вы отвечали - насколько понял возможности вывести в лог сервера SCADA это событие это не планируется/невозможно , по соображения защиты от взлома?
Ключ проброшен по сети с помощью VirtualHereUSB последней версии. Также на этой оснастке проброшен ключ для ОРС UA сервера, проблем не наблюдается.
если в проект работает с OPC-DA серверами, то проблема может быть в этом;
не имеется, источники данных только ОРС UA. 1 экземпляр сервера программный (insat), еще несколько - аппаратные на контролерах Wago