Нужны логи в которых показан непосредственно обмен с устройством, т.е. что OPC сервер отправил, что в ответ пришло.
Для этого надо перейти в меню "Работа - Настройки" и поставить галочку "Сохранять в протокол обмен с устройствами".
Так же ещё неплохо бы и конфигурацию OPC сервера посмотреть.
Айрат