Здравствуйте.
Для подключения к серверу Simple-Scada не требуется ничего особенного. Главное, чтобы между сервером и клиентом была связь и чтобы ничего не блокировало ее. Длина линии Ethernet не имеет значения. Можно подключиться к нашему
демонстрационному web-серверу, который может находиться в тысячах километров от Вас. Со стороны скада-системы описанную проблему решить не получится. Причину проблемы следует искать в сети, либо настройках ПО, которое может влиять на работу по сети (брандмауэр, файрволл и т.д.) и в настройках сетевого оборудования (аппаратный файрволл и т.д.).
Для теста можно соединить несколько ПК в новую отдельную сеть (не связанную с сетью, в которой наблюдается проблема) и протестировать работу. Если в новой тестовой сети все работает корректно, то нужно искать отличия в настройках сети с проблемой.
Повторите описанную проблему, после чего пришлите на support@simple-scada.com
целиком папку с логами "..\Simple-Scada 2\Logs" с ПК-сервера и ПК-клиента, а также укажите время возникновения проблемы. На всякий случай проверим логи.